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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales)
regularán la relación comercial que surja entre PERUGA FERRETEROS SL y el usuario o cliente
por la contratación realizada a través de los formularios que PERUGA FERRETEROS SL pone a su
disposición en su web www.perugaferreteros.com
La contratación a través del sitio web de PERUGA FERRETEROS SL supondrá la aceptación
expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las
condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de
PERUGA FERRETEROS SL. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas
legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de
abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General
para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de
1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley
7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
PERUGA FERRETEROS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán
realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado
cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean
modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, PERUGA FERRETEROS SL se
reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de
Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerare
oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero
no tendrá en ningún caso validez como factura.
En el momento en el cual se efectúa la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente,
junto a los productos adquiridos, se envía una copia de la factura.
Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en español.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Así mismo, PERUGA FERRETEROS SL informa que el usuario puede tener acceso a las
condiciones de uso pulsando sobre el apartado Aviso Legal.
Por la contratación con PERUGA FERRETEROS SL a través de su website el usuario o cliente
declara expresamente conocer, entender y aceptar el Aviso Legal y las Condiciones de
Contratación.
Por la contratación con PERUGA FERRETEROS SL a través de sus websites el usuario o cliente
declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de
contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica
y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de PERUGA FERRETEROS SL y la
contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y
responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo
cederlas a otro.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA
1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la
sociedad de la información y del comercio electrónico, PERUGA FERRETEROS SL en su página
web información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante,
PERUGA FERRETEROS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que
se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el
contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la
webstie de PERUGA FERRETEROS SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada
caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en
cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los
demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos
correspondientes al envío de los productos, los cuales se estipularán según la tarifa de la
empresa suministradora del servicio de transporte, así como su peso volumétrico, tipo de
producto y zona de envío, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el COMPRADOR.
El importe del producto efectivamente solicitado por el COMPRADOR a través del formulario de
pedido, será el señalado en el sitio web salvo error mecanográfico.

3.- COSTES DE ENVÍO.
El precio del envío varía según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona de envío.

4.- ENTREGA DEL PEDIDO
PERUGA FERRETEROS SL se compromete a entregar los bienes en perfecto estado en la
dirección que el COMPRADOR señale en el formulario de pedido. PERUGA FERRETEROS SL no
será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el
COMPRADOR en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones
logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, PERUGA FERRETEROS SL
informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
PERUGA FERRETEROS SL no enviará ningún producto hasta que el Departamento de
Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesará en cuanto se reciba el
pago, entre 24/48 horas.
Cuando se paga mediante Tarjetas de crédito la confirmación del pago es inmediata.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el
paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
PERUGA FERRETEROS SL se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de
ella en stock y si el pedido a sido realizado antes de las 12.00 horas. Si no existe mercancía en
stock nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar los plazos de entrega. No
obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto.
PERUGA FERRETEROS SL enviará siempre los productos por agencias de transporte nacionales
dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por
el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.
Los pedidos superiores a 60 euros son a portes pagados en la península y Portugal con un máximo de 20 kilos y que no excedan del 150cm de largo, resto de comunidades
y extranjero consultar portes mediante el e-mail pedidos@perugaferreteros.com.
Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o
que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en
cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del
destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

5.- FORMAS DE PAGO
El COMPRADOR deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante los
siguientes métodos de pago disponibles:
- Transferencia bancaria: se le indicará al cliente la cuenta de abono.
- Paypal
- Contrarembolso, en este acaso se le aplicará un cargo del 5% al precio final.

6.- PRODUCTO DEFECTUOSO
Todos los pedidos que expedimos van asegurados, corresponde al cliente verificar los productos
a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o
comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al
964280720 o por e-mail a pedidos@perugaferreteros.com.
Todos los productos comercializados por PERUGA FERRETEROS, S. L. tienen el periodo de
garantía que establece el fabricante.
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos
en que el fabricante estipule otros términos.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- Manipulación indebida.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Tensión de alimentación incorrecta.

7.- POLITICA DE DEVOLUCIONES
PERUGA FERRETEROS SL cumple con la normativa vigente. PERUGA FERRETEROS SL aceptará
la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del
mismo.
PERUGA FERRETEROS SL no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas
condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los
originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas
adhesivas.
Toda devolución deberá estar autorizada por PERUGA FERRETEROS SL. Para ello el cliente
deberá solicitar a PERUGA FERRETEROS SL mediante un correo electrónico a:
pedidos@perugaferreteros.com un número de autorización de la devolución indicando el motivo
de la devolución y el número de factura.
Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la
dirección especificada por PERUGA FERRETEROS, S. L.. Los gastos de este transporte correrán a
cargo del cliente.En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y gastos de gestión que se fijan en un 5% del precio del material a devolver.

PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de
Carácter Personal, PERUGA FERRETEROS SL informa a los usuarios de su website que los datos
personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán
introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de PERUGA FERRETEROS SL, con la finalidad
de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así
mismo, PERUGA FERRETEROS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso,
cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección de correo electrónico
pedidos@perugaferreteros.com.
Si en 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido
modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el
consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y PERUGA FERRETEROS SL se regirá por la normativa vigente y de
aplicación en el territorio de GRAO DE CASTELLON, siendo competentes para decidir sobre
cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y PERUGA FERRETEROS SL, los
órganos jurisdiccionales propios del territorio de CASTELLON DE LA PLANA.

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